ProcessDiagramНетБизнес-процесс - Настройка образцовМенеджер по продажамPre-sellТехнический отделПредоставление клиенту информациидля подключения оборудованияРешениепроблемыПроведениеинтеграцииПредложениеальтернативыВыявлениепричинывозникновенияпроблемыПередачаинформации вотделразработкиРешениепроблемыВнесение корректировки винструкции на сайте компанииСоздание для клиентапрезентации с инструкциями,необходимыми прошивкамиДоработкаинтеграцийТестированиеПовторноетестирование Созвон с клиентом, сцелью уточненияполучилось ли провестинастройку (совместно сPre-sell)StartПри подключениивозниклисложности,непредусмотренныев инструкции?Клиентунеобходимыдополнительныеинтеграции?Даннуюинтеграциюможно провести?Клиент сможетработать без даннойинтеграции?БП "Сопровождение"Клиенту подходятпредложенныеальтернативы?Фиксалияклиента вCRM-системеПроблемарешена?Во времятестирования быливыявлены баги?ДаНетДаНетДаНетДаНетДаНетНетДаДаНетвидео инструкция, текстоваяинструкция, проведениевебинараПрезентацию необходимо добавить вежемесячное обучение длясотрудников компании; Передатьмаркетологам;На основаниипрезентации создать WIKI инструкцию.